계정 및 데이터 삭제 안내

최종 업데이트: 2026년 7월 9일

할래말래(선수용 앱 및 구장 관리자 앱)는 이용자가 언제든지 계정과 관련 데이터를 삭제할 수 있도록 다음의 방법을 제공합니다. 삭제는 영구적이며 복구할 수 없습니다.

1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

앱에 로그인할 수 있는 경우, 아래 경로에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

• 할래말래 (선수용 앱): 로그인 → 마이 → 계정 관리 → 회원탈퇴
• 할래말래 구장 관리자 앱: 로그인 → 내정보 → 회원탈퇴

안내에 동의하고 확인 문구를 입력하면 즉시 삭제가 진행됩니다. 구장 관리자 계정의 경우, 처리되지 않은 예약(승인대기·확정)이 남아있으면 예약자 보호를 위해 예약을 완료·취소한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.

2. 앱 없이(웹·이메일로) 삭제 요청

앱을 이미 삭제했거나 앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 웹 브라우저: 앱을 설치하지 않아도 웹 브라우저에서 서비스에 로그인한 뒤 위 1번과 동일한 경로로 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.
• 이메일 요청: 로그인 자체가 어려운 경우, 가입에 사용한 계정 정보(이메일 또는 소셜 로그인 종류·닉네임)를 적어 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
  hallae@ilsaeng.com

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음 데이터가 영구 삭제됩니다.

• 계정 및 로그인 인증 정보 (이메일·소셜 로그인 연동, 구장 관리자 아이디)
• 프로필 정보 (닉네임, 프로필 사진, 활동지역, 포지션 등)
• 팀·경기·평가 등 서비스 이용 과정에서 생성된 개인정보
• 커뮤니티 게시글·댓글, 1:1 채팅 메시지 및 첨부 사진
• 구장 관리자: 등록한 구장 정보·코트, 예약 내역, 막아둔 시간, 정산 계좌 등 구장 설정
• 차단·숨김 목록, 푸시 알림 토큰(FCM) 및 알림 설정

4. 보관되는 데이터 및 기간

관계 법령 및 부정이용 방지를 위해 아래 정보는 계정 삭제 후에도 일정 기간 보관될 수 있으며, 보관 목적 달성 후 지체 없이 파기됩니다.

보관 항목	보관 기간 / 근거
부정이용·신고·제재·분쟁처리 기록	탈퇴 후 1년 (부정 가입·이용 방지 목적, 회사 내부 방침)
소비자 불만·분쟁처리 기록	3년 (전자상거래법)
계약·청약철회 및 대금결제 기록	5년 (전자상거래법) — 결제 기능 이용 시 적용

자세한 처리·보관 기준은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

5. 처리 기간

앱·웹에서 직접 삭제한 경우 즉시 처리됩니다. 이메일로 요청한 경우 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 완료 시 회신해 드립니다.

문의

계정 삭제와 관련한 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: hallae@ilsaeng.com
• 전화: 070-8065-7687